什么是好的服務(wù)?

始于意識(shí)，形于規(guī)范，成于細(xì)節(jié)

每一處，皆用心雕琢

繁復(fù)奢侈，遠(yuǎn)不及恰如其分的舒適

為加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通，進(jìn)一步了解服務(wù)落地效果，來自悅生活服務(wù)項(xiàng)目的19位業(yè)主代表、意見領(lǐng)袖，在12月23日信達(dá)天樾九章銷售中心與悅生活的相關(guān)業(yè)務(wù)條線及戰(zhàn)區(qū)共同開啟第五屆品質(zhì)見證官座談會(huì)。

自各位品質(zhì)見證官從家出發(fā)，車輛接待、沿路引導(dǎo)，茶飲糕點(diǎn)、桌椅擺盤，無一不展示了悅生活服務(wù)的細(xì)致與用心。

素履以往，質(zhì)敬美好。在會(huì)上，悅生活服務(wù)集團(tuán)品質(zhì)管理部總監(jiān)關(guān)成龍向各位業(yè)主匯報(bào)了2023年來的品質(zhì)提升工作，對(duì)秩序、客服、保潔、綠化等方面的工作及改善進(jìn)行了明晰的講解，過程中品質(zhì)見證官頻頻點(diǎn)頭，對(duì)悅生活服務(wù)表示極大的贊賞。

之后我們與每一位品質(zhì)見證官一起探索共建共享社區(qū)治理的新途徑，業(yè)主們表達(dá)了對(duì)悅生活服務(wù)的認(rèn)可，品質(zhì)見證官們表示“居于悅生活服務(wù)的項(xiàng)目，我們深感自豪”，對(duì)于極端天氣下悅生活的極速反應(yīng)給予高度贊揚(yáng)，并對(duì)一線服務(wù)人員感人事跡點(diǎn)名表揚(yáng);而后各位業(yè)主針對(duì)各社區(qū)的不同情況，從社區(qū)業(yè)主的實(shí)用角度出發(fā)，共同探討如何將小區(qū)治理的更加美好而積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

我們也積極聆聽業(yè)主的心聲，將每一位業(yè)主的建議記錄在案，持續(xù)跟進(jìn)，做成專項(xiàng)工作落地，并將處理結(jié)果及時(shí)公示給社區(qū)業(yè)主。

悅生活服務(wù)集團(tuán)助總郭擎天在座談會(huì)上，對(duì)各位品質(zhì)見證官表達(dá)誠摯感謝，同時(shí)就集團(tuán)當(dāng)下及未來的版圖做了重點(diǎn)闡述：“悅生活已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了市場化，成為一個(gè)社會(huì)化的公眾公司，積極落地'品質(zhì)服務(wù)’的理念，踐行'商業(yè)向善’使命，不負(fù)業(yè)主所托，實(shí)現(xiàn)業(yè)主大宗資產(chǎn)的增值保值，為實(shí)現(xiàn)'人民對(duì)美好生活的向往’而貢獻(xiàn)企業(yè)的微光!我們會(huì)持續(xù)努力，感謝業(yè)主一直支持!”。

匠心兼程，服務(wù)立行。我們始終把超越標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)作唯一的標(biāo)準(zhǔn)，用臻心打造每一處細(xì)節(jié)。春日滿櫻，夏日月涼，秋日溫柔，冬日暖光。自第一屆品質(zhì)見證官座談會(huì)以來，已經(jīng)走過了五個(gè)年歲，對(duì)悅生活而言，我們的信心不止來源于近二十載的臻心服務(wù)、對(duì)業(yè)主無微不至的關(guān)懷和對(duì)服務(wù)品質(zhì)細(xì)致嚴(yán)苛，更是來自于近60余萬戶業(yè)主的大力支持!

一句問候，一聲理解

足以讓悅生活人一往無前、奮斗不止

精工細(xì)節(jié)，臻于毫厘

我們始終秉持

“感恩、精細(xì)、驚喜”的核心價(jià)值觀

不負(fù)您的信賴

不負(fù)美好時(shí)光